Условия продажи товаров в интернет-магазине

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Алябьевой Елены Николаевны (ИНН 616308687020, ОГРН 323619600271641), именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель», на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ признаётся публичной офертой. Моментом полного и безоговорочного акцепта оферты (принятия условий) считается оформление Покупателем заказа на сайте eqpoint.ru путём нажатия кнопки «Подтвердить заказ» и последующее получение Покупателем подтверждения заказа от Продавца.

1.3. Отношения, не урегулированные настоящими Условиями, регламентируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (Правила продажи товаров дистанционным способом) и иными нормативными правовыми актами РФ.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, представленный на Сайте (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить этот Товар в соответствии с согласованными характеристиками, количеством и ценой, указанными в заказе.

2.2. Подтверждением согласованных условий (спецификации) является электронная форма заказа, автоматически сформированная после нажатия кнопки «Подтвердить заказ», и информационное письмо (подтверждение), направляемое Продавцом на адрес электронной почты Покупателя.

2.3. Приобретая Товар, Покупатель подтверждает, что он приобретает его для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

3. Регистрация и персональные данные

3.1. Для оформления заказа Покупатель может пройти регистрацию на Сайте или оформить заказ без регистрации, указав необходимый минимум персональных данных: фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки.

3.2. Покупатель обязуется указывать достоверные и актуальные данные. Продавец не несёт ответственности за недостоверность информации, предоставленной Покупателем, и за последствия, вызванные такой недостоверностью.

3.3. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, с которой Покупатель знакомится и соглашается при оформлении заказа.

4. Цена и порядок расчётов

4.1. Цены на Товары указаны на Сайте в российских рублях и включают все применимые налоги и сборы (Продавец применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком НДС). Стоимость доставки не включена в цену Товара, если иное явно не указано.

4.2. Полная стоимость заказа состоит из суммарной цены Товаров и стоимости доставки, информация о которой доводится до Покупателя до момента подтверждения заказа.

4.3. Оплата производится одним из способов, перечисленных в разделе «Оплата» на Сайте:

• банковской картой онлайн (интернет-эквайринг);

• наличными или банковской картой курьеру при получении (наложенный платёж), если такой способ доступен для выбранного региона

4.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца или получения наличных средств его уполномоченным представителем. При безналичной оплате обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент подтверждения успешной транзакции обслуживающим банком.

4.5. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена на уже подтверждённый и оплаченный заказ изменению не подлежит, за исключением случаев технических ошибок (п. 4.6).

4.6. В случае обнаружения технической ошибки в цене Товара, приведшей к отображению явно некорректной (заниженной) стоимости, Продавец уведомляет об этом Покупателя и вправе аннулировать заказ с полным возвратом уплаченных средств.

5. Доставка, приёмка Товара и переход права собственности

5.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте в разделе «Доставка», в том числе силами курьерских служб, Почтой России или через пункты самовывоза. Конкретные срок, стоимость и способ доставки согласовываются сторонами при оформлении заказа.

5.2. Срок доставки не может превышать 30 календарных дней с момента получения Продавцом оплаты, если иное не оговорено при оформлении заказа (например, в случае изготовления Товара по индивидуальному заказу).

5.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания сопроводительных документов (накладной, акта приёма-передачи) Покупателем или его уполномоченным представителем.

5.4. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его, проверить целостность упаковки, комплектность и отсутствие видимых механических повреждений. Претензии по внешнему виду и комплектности предъявляются непосредственно в момент получения. В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе отказаться от приёма Товара и потребовать замены или возврата денежных средств в установленном порядке.

6. Гарантии качества и срок годности

6.1. Продавец гарантирует, что продаваемый Товар соответствует обязательным требованиям технических регламентов, государственных стандартов и иным обязательным требованиям, действующим на территории РФ.

6.2. На Товар устанавливается гарантийный срок, указанный в информации о товаре на Сайте или в сопроводительной документации. Если гарантийный срок не установлен изготовителем, Продавец вправе установить его самостоятельно, но не менее срока, предусмотренного Законом «О защите прав потребителей» (в том числе в соответствии со ст. 19).

6.3. Покупатель вправе предъявить претензии по качеству Товара в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара, если более длительные сроки не предусмотрены законом.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Возврат Товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) календарных дней (не считая дня покупки) при условии:

• сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, ярлыков, пломб;

• отсутствия следов использования;

• наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата в письменной форме, указанный срок продлевается до 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• замены на такой же Товар или аналогичный другой марки (модели);

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;

• возмещения расходов на устранение недостатков;

• расторжения Договора и возврата уплаченной суммы.

7.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, который использовался Покупателем при оплате, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом письменного требования и возврата Товара (при необходимости с проведением проверки качества).

7.4. Расходы на доставку возвращаемого Товара ненадлежащего качества несёт Продавец; надлежащего качества — Покупатель, если иное не согласовано сторонами.

7.5. Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в п. 7.1, определяется в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:

• предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, его цене и условиях приобретения;

• обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности;

• передать Товар надлежащего качества и в согласованные сроки.

8.2. Продавец вправе:

• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке и обработке заказов;

• отказать Покупателю в заключении Договора при наличии признаков недобросовестного поведения (указание заведомо ложных данных, множественные отказы от заказов в прошлом и т. п.) с предварительным уведомлением;

• в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия, публикуя новую редакцию на Сайте.

8.3. Покупатель обязуется:

• ознакомиться с Условиями продажи до оформления заказа;

• предоставить достоверную информацию о себе и реквизитах доставки;

• принять и оплатить Товар в согласованные сроки;

• соблюдать правила эксплуатации и хранения Товара.

8.4. Покупатель вправе:

• получать полную информацию о Товаре;

• отказаться от Договора в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Условиями и законодательством.

9. Ответственность

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Продавец не несёт ответственности:

• за незначительные расхождения в цветопередаче Товара, обусловленные настройками экрана устройства Покупателя;

• за задержки и сбои в доставке, вызванные действиями транспортных компаний, произошедшие не по вине Продавца;

• за убытки, понесённые Покупателем в результате нарушения им инструкции по эксплуатации или хранению Товара;

• за невозможность выполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных контактных данных.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта оферты и которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

10. Разрешение споров

10.1. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой стороне письменную претензию. Претензия направляется:

• Покупателем — на электронную почту Продавца mail@eqpoint.ru или почтовым отправлением по юридическому адресу Продавца;

• Продавцом — на электронную почту и/или телефон, указанные Покупателем при заказе.

10.2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента её получения.

10.3. При неудовлетворении претензии в добровольном порядке спор рассматривается в суде по месту нахождения Продавца (договорная подсудность) либо в соответствии с правилами альтернативной подсудности, установленной для потребителей Законом РФ «О защите прав потребителей».

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Настоящие Условия вступают в силу для Покупателя с момента акцепта оферты и действуют до полного исполнения сторонами своих обязательств. Продавец вправе в любой момент изменить текст Условий. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её публикации, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением.

11.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон либо по инициативе одной из сторон в случаях, предусмотренных настоящими Условиями и действующим законодательством.

12. Реквизиты Продавца